Sebagai pengguna provider seperti Telkomsel, kamu pasti pernah mendengar istilah masa tenggang bukan? Masa tenggang itu sendiri memiliki pengertian sebagai periode waktu yang diberikan oleh penyedia layanan seluler setelah masa aktif kartu prabayar berakhir.
Mau tahu lebih banyak lagi tentang masa tenggang dan bagaimana cara mengatasinya? Berikut kami bagikan uraian lengkapnya untuk kamu.
Apa itu Masa Tenggang Telkomsel?
Masa tenggang yaitu periode waktu yang diberikan oleh penyedia layanan seluler setelah masa aktif kartu prabayar berakhir.
Selama masa tenggang ini, pengguna kartu Telkomsel masih memiliki kesempatan untuk mengisi ulang pulsa atau memperpanjang masa aktif kartu mereka agar tetap bisa digunakan.
Selain masa tenggang, berikut beberapa istilah lainnya yang perlu kamu ketahui.
A. Masa Aktif
- Pengertian: Masa di mana kartu SIM Telkomsel kamu aktif dan dapat digunakan untuk melakukan panggilan, mengirim SMS, atau menggunakan data internet.
- Cara Memperpanjang: Masa aktif biasanya diperpanjang dengan melakukan pengisian pulsa atau membeli paket data.
B. Masa Tenggang
- Pengertian: Periode setelah masa aktif habis di mana kartu SIM kamu masih bisa diaktifkan kembali.
- Durasi: Biasanya, Telkomsel memberikan masa tenggang selama 30 hari.
- Tujuan: Memberikan kesempatan kepada pengguna untuk mengaktifkan kembali kartu SIM-nya jika lupa mengisi pulsa.
C. Hangus
- Pengertian: Kondisi di mana kartu SIM tidak dapat lagi diaktifkan setelah melewati masa tenggang.
- Penyebab: Tidak adanya aktivitas pengisian pulsa atau pembelian paket data selama masa tenggang.
- Konsekuensi: Nomor kartu SIM akan hilang dan tidak dapat digunakan lagi.
Siklus Hidup Kartu SIM Telkomsel
Secara garis besar, siklus hidup kartu SIM Telkomsel yang kamu pakai adalah sebagai berikut:
- Masa Aktif: Kartu aktif dan dapat digunakan.
- Masa Tenggang: Masa aktif habis, tetapi kartu masih bisa diaktifkan kembali.
- Masa Hangus: Jika tidak diaktifkan selama masa tenggang, kartu akan hangus.
- Masa Daur Ulang: Setelah masa hangus, nomor akan didaur ulang.
Cara Cek Masa Tenggang Telkomsel
Terdapat beberapa cara untuk mengecek masa tenggang kartu SIM Telkomsel yang bisa kamu coba.
A. Melalui Aplikasi MyTelkomsel
- Unduh Aplikasi: Pastikan kamu sudah menginstal aplikasi MyTelkomsel di smartphone-mu. Kamu bisa mendapatkannya di Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
- Login: Buka aplikasi dan login menggunakan nomor Telkomsel dan password yang sudah kamu daftarkan.
- Cek Informasi: Setelah login, informasi mengenai masa aktif kartu SIM akan ditampilkan di beranda aplikasi.
B. Melalui USSD
- Buka Menu Panggilan: Buka aplikasi telepon di smartphone-mu.
- Ketik Kode USSD: Ketik *888# pada keypad lalu tekan tombol panggil.
- Ikuti Petunjuk: Setelah itu, ikuti petunjuk yang muncul di layar. Informasi mengenai sisa pulsa dan masa aktif akan ditampilkan.
C. Melalui Situs Resmi Telkomsel
- Kunjungi Situs: Buka situs resmi Telkomsel di telkomsel.com.
- Gunakan Fitur Live Chat: Cari fitur live chat dan ajukan pertanyaan mengenai masa aktif kartu SIM-mu.
- Ikuti Petunjuk Asisten Virtual: Jika ada asisten virtual, kamu bisa mengajukan pertanyaan melalui chat seperti “Halo, saya ingin cek masa aktif kartu”.
D. Melalui Customer Service
Cara terakhir adalah dengan menghubungi layanan pelanggan Telkomsel. Kamu bisa menghubungi melalui telepon, email, atau sosial media Telkomsel yang ada.
Cara Mengaktifkan Nomor pada Masa Tenggang
Terdapat beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengaktifkan kartu Telkomsel milikmu yang berada pada masa tenggang, seperti dengan membeli pulsa, membeli paket data atau membeli masa aktif kartu Telkomsel.
A. Mengisi Pulsa
Cara paling sederhana adalah dengan mengisi pulsa. Saat kamu mengisi pulsa, secara otomatis masa aktif kartu SIM akan diperpanjang. Kamu bisa mengisi pulsa melalui berbagai cara, seperti:
- Kios: Beli pulsa di kios pulsa terdekat.
- Aplikasi MyTelkomsel: Isi pulsa melalui aplikasi MyTelkomsel.
- M-Banking: Isi pulsa melalui layanan M-Banking bank kamu.
- ATM: Isi pulsa melalui mesin ATM.
B. Membeli Paket Data
Selain mengisi pulsa, kamu juga bisa mengaktifkan kembali nomor dengan membeli paket data. Caranya sama seperti mengisi pulsa, bisa melalui aplikasi MyTelkomsel, *888#, atau gerai GraPARI.
C. Membeli Masa Aktif Telkomsel
- Melalui Aplikasi MyTelkomsel
- Melalui Website Telkomsel
- Melalui Kode UMB *500*05#
- Melalui Kode UMB *888#
- Outlet DigiPOS
Cara paling mudah untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel yang sedang dalam masa tenggang adalah dengan mengisi pulsa atau membeli paket data. Dengan begitu, kamu bisa kembali menggunakan nomor tersebut untuk berkomunikasi.
Penting Diingat:
- Masa Tenggang Terbatas: Masa tenggang biasanya hanya berlaku selama 30 hari. Jika tidak diaktifkan dalam masa tenggang tersebut, nomor kamu akan hangus dan tidak dapat digunakan lagi.
- Nomor Bisa Didaur Ulang: Setelah nomor hangus, nomor tersebut bisa didaur ulang dan digunakan oleh orang lain.