Cara Buat Janji Temu Online KWSP

Dalam era digital yang semakin pesat ini, pelbagai kemudahan teknologi telah mempengaruhi banyak aspek kehidupan termasuk dalam pengurusan kewangan.

Begitu juga dengan Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP), yang turut memperkenalkan inovasi bagi memudahkan urusan pencarum. Satu daripada langkah proaktif yang diambil adalah pengenalan cara buat janji temu online dengan KWSP.

Kini, pencarum dapat menikmati kemudahan yang lebih efisien dan pantas tanpa perlu berhadapan dengan kesesakan dan keperluan untuk berada di pejabat KWSP secara fizikal.

Dalam artikel ini, kami akan membongkar lebih lanjut bagaimana cara untuk membuat janji temu online KWSP yang mudah, serta manfaat yang dapat dinikmati oleh pencarum dengan penggunaan platform ini.

Cara Buat Janji Temu Online KWSP

Apa itu JTO: Janji Temu Online KWSP?

JTO atau Janji Temu Online KWSP adalah suatu sistem dalam Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) di Malaysia yang membolehkan pencarum untuk membuat temujanji secara atas talian untuk urusan-urusan tertentu di pejabat KWSP.

Dengan menggunakan JTO, pencarum tidak perlu beratur panjang atau hadir secara fizikal di pejabat KWSP untuk mendapatkan perkhidmatan atau maklumat yang diperlukan.

Melalui JTO, pencarum boleh membuat janji temu dengan memilih tarikh dan masa yang sesuai untuk menguruskan urusan berkaitan KWSP seperti membuat caruman, mohon pengeluaran, memperbaharui butiran akaun, atau mendapatkan nasihat berkaitan persaraan.

Platform ini memberi kemudahan dan keselesaan kepada pencarum dengan mengurangkan masa menunggu dan mengelakkan kesesakan di pejabat KWSP.

Pencarum boleh mengakses JTO melalui laman web rasmi KWSP atau aplikasi mudah alih yang disediakan. Dengan penggunaan JTO, KWSP berharap dapat meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan dan memastikan proses urusan dengan KWSP berjalan lebih lancar serta memuaskan pelanggan.

Baca juga:

A. Perkhidmatan yang Ditawarkan melalui JTO

Di bawah adalah beberapa perkhidmatan yang boleh dilakukan dengan JTO:

1. Khidmat Nasihat Persaraan (RAS) (Sila Anda klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut)

  • Perundingan Caruman Sukarela (i-Saraan).
  • Perundingan Caruman Sukarela (Caruman Pilihan Sendiri).
  • Perundingan Caruman Sukarela (i-Suri).
  • Perundingan Caruman Sukarela (Caruman Simpanan Tambahan).
  • Perundingan Produk & Perkhidmatan KWSP (Pengeluaran Umur 50 / 55 / 60 & Simpanan Melebihi RM1 JUTA).
  • Perundingan Perancangan Persaraan.
  • Perundingan Perancangan Kewangan (Termasuk i-Invest, i-Lestari dan Simpanan Shariah).

Nota: Perkhidmatan Perundingan KWSP adalah Percuma.

2. Kaunter

  • Pengeluaran.
  • Pendaftaran.
  • Aduan Majikan Gagal Mencarum.
  • Lain-lain Perkhidmatan.

Nota: Di samping itu, Ahli juga boleh menggunakan saluran dalam talian (i-Akaun (Ahli)) untuk membuat permohonan pengeluaran.

B. Manfaat dan Kelebihan Membuat Janji Temu Online KWSP

Membuat Janji Temu Online KWSP (JTO) membawa beberapa manfaat dan kelebihan kepada pencarum:

  1. Kemudahan dan Keselesaan: Pencarum dapat membuat temujanji dengan mudah melalui laman web rasmi KWSP atau aplikasi mudah alih dari mana saja dan pada bila-bila masa. Tiada lagi keperluan untuk berhadapan dengan kesesakan dan waktu menunggu di pejabat KWSP.
  2. Mengelakkan Kesuntukan Masa: Dengan JTO, pencarum dapat memilih tarikh dan masa yang sesuai untuk menguruskan urusan KWSP. Ini membolehkan mereka mengaturkan jadual secara lebih efisien dan mengelakkan gangguan dalam jadual harian.
  3. Maklum Balas Lebih Pantas: Melalui JTO, pencarum boleh menyediakan butiran dan maklumat yang diperlukan sebelum temujanji. Ini membolehkan kakitangan KWSP menyediakan maklum balas yang lebih tepat dan pantas semasa temujanji.
  4. Urusan Tertib dan Teratur: Dengan mempunyai janji temu sebelumnya, urusan di pejabat KWSP dapat diatur secara tertib dan teratur. Pencarum akan menerima perkhidmatan yang lebih baik dan lebih berkualiti.
  5. Keselamatan Data dan Privasi: Penggunaan platform atas talian yang dipastikan selamat oleh KWSP memastikan data dan privasi pencarum dilindungi dengan baik semasa berurusan dalam talian.
  6. Kemudahan Pengurusan Akaun: JTO memudahkan pencarum untuk mengakses butiran akaun dan status caruman mereka sebelum temujanji, membolehkan mereka menyemak dan mengemaskini maklumat akaun dengan lebih mudah.
  7. Memastikan Kekompetenan Pejabat KWSP: Penggunaan JTO membantu menguruskan jumlah pelanggan di pejabat KWSP dan memastikan kecekapan serta kebolehgunaan sistem perkhidmatan.
  8. Memastikan Perkhidmatan Pelanggan yang Lebih Baik: Dengan pengurusan yang terancang melalui janji temu, pencarum dapat menikmati perkhidmatan yang lebih baik dan lebih efisien daripada pejabat KWSP.
  9. Menyokong Inisiatif Digitalisasi: Penggunaan JTO merupakan langkah ke arah digitalisasi urusan-urusan kerajaan dan perkhidmatan awam, menyumbang kepada transformasi digital negara.

Waktu Operasi Kaunter KWSP dalam Tempoh PKP

1. Kaunter

8.30 pagi hingga 4.30 petang pada hari bekerja sahaja *.

2. Khidmat Nasihat Persaraan (RAS)

Khidmat Nasihat Persaraan (RAS) ditawarkan bermula pada 29 Julai 2020.
9.00 pagi hingga 4.00 petang hari bekerja sahaja *.

Nota: * Waktu Operasi Kaunter dan Khidmat Nasihat Persaraan (RAS) untuk cawangan-cawangan ini terlibat dengan PKPB adalah pada jam 09.00 hingga 14.00 pada hari bekerja sahaja.

Cara Memohon Slot Janji Temu Online KWSP

Berikut adalah langkah-langkah cara memohon slot Janji Temu Online (JTO) KWSP:

  1. Log Masuk ke Laman Web KWSP: Buka laman web rasmi KWSP di https://www.kwsp.gov.my/.
  2. Pilih Perkhidmatan JTO: Cari dan klik pautan atau butang yang menyatakan “Janji Temu Online” atau “JTO” di laman web utama KWSP.
  3. Log Masuk atau Daftar Akaun: Jika anda telah mempunyai akaun KWSP atas talian, log masuk dengan ID pengguna dan kata laluan. Jika belum mempunyai akaun, daftar akaun terlebih dahulu untuk mendapatkan akses ke perkhidmatan JTO.
  4. Pilih Jenis Urusan: Setelah log masuk, pilih jenis urusan yang ingin anda uruskan semasa temujanji, contohnya “Mengemaskini Maklumat Akaun,” “Pengeluaran Akaun 2,” atau “Pertanyaan Persaraan.”
  5. Pilih Pejabat dan Tarikh Temujanji: Pilih pejabat KWSP yang paling sesuai dengan lokasi anda dan kemudian pilih tarikh dan masa yang tersedia untuk temujanji anda.
  6. Sahkan Temujanji: Semak semula maklumat temujanji anda untuk memastikan kesahihannya. Klik “Sahkan” atau “Submit” untuk menghantar permohonan temujanji anda.
  7. Terima Pengesahan Temujanji: Anda akan menerima pengesahan temujanji melalui e-mel atau dalam akaun KWSP anda. Maklumat temujanji akan termaktub dalam pengesahan ini.
  8. Sediakan Dokumen dan Butiran: Sediakan dokumen dan maklumat yang diperlukan untuk urusan yang akan anda lakukan semasa temujanji. Pastikan anda membawa dokumen-dokumen ini ke pejabat KWSP pada tarikh dan masa yang ditetapkan.
  9. Hadir ke Pejabat KWSP: Pada tarikh dan masa temujanji, hadir ke pejabat KWSP yang telah dipilih untuk mendapatkan perkhidmatan dan urus niaga yang diperlukan.

Nota:Ahli KWSP boleh membuat permohonan melalui Temujanji Dalam Talian selewat-lewatnya 30 hari kalendar dan selewat-lewatnya 1 jam sebelum waktu temujanji, bergantung kepada ketersediaan slot temu janji pada tarikh dan masa yang diminta.

Sila Anda klik di sini untuk muat turun Panduan Pengguna Janji Temu Online.

Panduan Pengguna Janji Temu Online
Foto: Panduan Pengguna Janji Temu Online

Contoh situasi pemilihan slot janji temu:

  1. Sekiranya Ahli membuat permohonan melalui Janji Temu Online pada hari Selasa jam 11.00 pagi, Ahli boleh memilih slot janji temu seawal jam 12.00 tengahari pada hari yang sama untuk hadir ke cawangan KWSP tertakluk kepada kekosongan slot janji temu di cawangan tersebut.
  2. Sekiranya Ahli membuat permohonan melalui Janji Temu Online pada hari Selasa jam 4.00 petang, Ahli boleh memilih untuk hadir ke cawangan KWSP seawal jam 8.30 pagi hari Rabu tertakluk kepada kekosongan slot janji temu di cawangan tersebut.

Kehadiran Lewat / Tukar Tarikh Janji Temu Online KWSP

  • Ahli dinasihatkan untuk tiba sekurang-kurangnya 10 minit lebih awal daripada masa yang ditetapkan pada tarikh temujanji.
  • Selain itu, ahli juga digalakkan untuk mematuhi saranan Kerajaan Malaysia dengan memeriksa suhu badan, memakai topeng, mengamalkan penjarakan sosial, dan menggunakan hand sanitizer.
  • Ahli juga dikehendaki mendaftar masuk dengan mengimbas kod QR yang dipaparkan di pintu masuk utama lokasi KWSP menggunakan aplikasi MySejahtera.
  • Sekiranya Ahli datang lewat atau tidak hadir pada tarikh dan masa yang ditetapkan, temujanji yang dibuat akan dibatalkan dan Ahli perlu memohon semula melalui Temujanji Online (Dalam Talian).
  • Ahli boleh menukar tarikh atau membatalkan temujanji sehingga 8 jam sebelum tarikh yang dijadualkan.
  • Permintaan untuk menukar atau membatalkan janji temu boleh dibuat melalui pautan yang disertakan dalam pemberitahuan pengesahan permohonan yang akan dihantar melalui e-mel dan khidmat pesanan ringkas (SMS).

Maklumat Lanjut

Untuk maklumat lanjut mengenai cara buat Janji Temu Online KWSP, sila Anda rujuk www.kwsp.gov.my/janjitemu sebelum hadir untuk berurusan di kaunter.

Dengan kemunculan teknologi dalam pengurusan kewangan, kemudahan Janji Temu Online KWSP (JTO) telah membawa pelbagai manfaat kepada pencarum.

Prosedur yang mudah dan cekap ini membolehkan pencarum mengaturkan janji temu secara atas talian tanpa perlu menunggu lama di pejabat KWSP.

Optimized by Optimole