Cara Aktifkan Semula Nombor XOX

Beberapa pelanggan simkad Onexox atau XOX Prepaid (prabayar) dan Black Postpaid (pascabayar) mengalami gangguan dalam menikmati perkhidmatan produk ini. Kelewatan memuat semula kad sim prabayar dan pembayaran bil hitam yang lewat adalah penyebab utama. Secara umum, pelanggan sering terlupa untuk membuat pembayaran tepat pada masanya.

Sebenarnya, semua masalah ini dapat dielakkan dengan memeriksa secara berkala tempoh aktif kad sim dan tarikh tamat tempoh tangguh, dan kemudian menambah nilai baki sim kad (top up) di waktu yang sesuai. Walau bagaimanapun, jika nombor XOX anda telah disekat, berikut adalah langkah-langkah cara aktifkan semula nombor XOX.

Cara Aktifkan Semula Nombor XOX

Cara Aktifkan Semula Nombor XOX

Secara umumnya, terdapat dua cara aktifkan semula nombor XOX, iaitu:

  • Aktifkan sendiri melalui aplikasi XOX Black
  • Hubungi Khidmat Pelanggan XOX

Cara Aktifkan Semula Nombor XOX melalui Aplikasi XOX Black

Kaedah ini adalah cara termudah dan terpantas untuk mengaktifkan semula nombor XOX. Anda hanya perlu mengikuti langkah berikut:

  1. Muat turun apl XOX Black daripada Google Play Store atau App Store.
  2. Buka aplikasi XOX Black dan log masuk menggunakan akaun XOX anda.
  3. Pada halaman utama aplikasi, klik pada tab “Pesanan“.
  4. Klik pada pautan “Aktifkan semula“.
  5. Ikuti arahan yang diberikan pada skrin untuk melengkapkan proses pengaktifan.

Hubungi Khidmat Pelanggan XOX

Jika anda tidak mempunyai akses kepada aplikasi XOX Black, anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan XOX untuk mengaktifkan semula nombor anda. Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan XOX melalui telefon, e-mel atau Sembang Langsung (Live Chat).

Perbezaan dalam Cara Mengaktifkan Semula Nombor XOX Berdasarkan Status Nombor

Status nombor XOX mungkin mempengaruhi cara anda mengaktifkan semula nombor tersebut. Berikut ialah perbezaan cara mengaktifkan semula nombor XOX berdasarkan status nombor:

Nombor Baharu

Nombor baharu ialah nombor yang tidak pernah didaftarkan dengan XOX. Nombor baharu boleh diaktifkan semula dengan mengikut kaedah yang dinyatakan di atas.

Nombor Berdaftar

Nombor yang telah didaftarkan adalah nombor yang telah digunakan dengan XOX. Nombor ini boleh diaktifkan semula dengan mengikut kaedah yang dinyatakan di atas, selagi nombor tersebut tidak berada dalam status “berhenti” atau “disekat“.

Nombor yang Telah Dihentikan

Nombor yang telah dihentikan ialah nombor yang tidak aktif selama lebih daripada 180 hari. Nombor ini boleh diaktifkan semula dengan membayar bil tertunggak atau yuran pengaktifan semula.

Nombor Disekat

Nombor yang telah disekat adalah nombor yang telah melanggar terma dan syarat penggunaan XOX. Nombor ini boleh diaktifkan semula dengan menghubungi Khidmat Pelanggan XOX untuk menghantar permintaan.

Berikut ialah langkah cara aktifkan semula nombor XOX yang telah dihentikan:

  1. Muat turun apl XOX Black daripada Google Play Store atau App Store.
  2. Buka aplikasi XOX Black dan log masuk menggunakan akaun XOX anda.
  3. Pada halaman utama aplikasi, klik pada tab “Pesanan“.
  4. Klik pada pautan “Bayar bil“.
  5. Ikuti arahan yang diberikan pada skrin untuk menyelesaikan proses pembayaran.

Selepas anda membayar bil tertunggak, nombor anda akan diaktifkan semula secara automatik dalam masa 24 jam.

Berikut ialah langkah cara aktifkan semula nombor XOX yang telah disekat:

  1. Hubungi Khidmat Pelanggan XOX melalui telefon, e-mel atau Sembang Langsung (Live Chat).
  2. Terangkan kepada wakil Khidmat Pelanggan XOX sebab nombor anda disekat.
  3. Ikuti arahan yang diberikan oleh wakil Khidmat Pelanggan XOX untuk menyelesaikan proses pengaktifan semula.

Wakil Khidmat Pelanggan XOX akan menyemak status nombor anda dan menentukan sama ada nombor anda boleh diaktifkan semula. Jika nombor anda boleh diaktifkan semula, wakil Khidmat Pelanggan XOX akan memberikan anda arahan untuk melengkapkan proses pengaktifan.

Contoh cara menghantar e-mel cara aktifkan semula nombor XOX:

Kepada: [email protected]
Perkara: Permohonan Pemulihan Nombor Onexox
Isi E-mel:

Salam sejahtera,

Saya, (NAMA), pemegang nombor kad pengenalan (NO KAD PENGENALAN), ingin memaklumkan bahawa saya adalah pemilik nombor telefon (NOMBOR).

Saya ingin membuat permohonan untuk mendapatkan semula nombor telefon tersebut, yang memegang peranan penting dalam urusan harian saya.

Dengan ini, saya bersedia untuk menyelesaikan sebarang tunggakan atau caj pengaktifan yang perlu dibayar bagi mendapatkan semula akses kepada nombor tersebut.

Saya sedar akan kesalahan saya kerana terlupa untuk menambah nilai atau membuat pembayaran bil berkaitan dengan nombor telefon tersebut.

Saya harap pihak Tuan dapat memberikan maklum balas dengan segera terhadap permohonan ini.

Terima kasih atas perhatian yang diberikan.

Sekian, terima kasih.

Yang benar,
(NAMA)

Optimized by Optimole